Suporte
Queremos que todos os jogos do Mikisu Studio funcionem bem. Se algo não estiver a funcionar, esta página explica como nos contactar e o que ajuda a resolver depressa.
Reportar um problema
Encontrou um erro, uma falha ou algo estranho? Escreva-nos para mikisu.dev@gmail.com e vamos analisar. Quanto mais detalhe incluir, mais depressa podemos ajudar.
O que incluir no seu relato
Para reproduzirmos e corrigirmos o problema, indique:
- Que jogo — por exemplo, Board Hub: Offline Board Games, Fissle: Daily Word Hunt Grid, Refract: Color Reflex Runner, Dots & Boxes: Online & AI, Six Seven 67: Tap Party Game ou Flipfold: Cambio Card Game.
- Dispositivo e sistema — modelo e versão (ex.: iPhone 14 com iOS 17.4).
- Versão do jogo — nas definições do jogo ou na página da loja.
- O que aconteceu — uma descrição breve e os passos anteriores.
- Uma captura de ecrã ou gravação, se tiver.
Falhas e progresso perdido
Se o jogo fechou inesperadamente ou o progresso desapareceu, feche e volte a abrir a app primeiro. Como o progresso é guardado no dispositivo, reinstalar apaga-o — se possível avise-nos antes, para lhe indicarmos opções de recuperação.
Suporte do Flipfold: Cambio Card Game
Crie uma partida em Jogar com amigos e partilhe o código de cinco letras. Nunca contém O, I, L, 0 ou 1 e deixa de funcionar quando a partida começa. Se perder ligação, escolha Jogar com amigos → Voltar à partida.
Altere anúncios e análises em Definições → Escolhas de privacidade, desligue ofertas em Ofertas de recompensa e apague dados do servidor em Apagar os meus dados online.
Outras formas de contacto
Também pode contactar o Mikisu Studio através da ligação de suporte na página do jogo na loja. Lemos todas as mensagens e respondemos o mais depressa possível.
Tempo de resposta
Somos um estúdio pequeno, por isso pode demorar alguns dias a responder. Problemas urgentes que afetem muitos jogadores têm prioridade.